Monitoramento de temperatura em tempo real
Sensores publicando leituras via MQTT, histórico em banco e painel com gráficos para acompanhar os equipamentos do laboratório.
Currículo digital · 2026
Marcos Rafael de Andrade
Analista de SistemasInovação com IAITIL® 4
Integro sistemas que não se falam, automatizo o que ainda é feito na mão e sustento a TI que a operação depende — com agentes de IA onde eles fazem diferença e com as práticas do ITIL 4 organizando o caminho.
credencial.itilcertificado
ITIL® 4
Foundation
AXELOS · PeopleCert
Sistema de valor de serviço7 princípios4 dimensões34 práticas
Stack de trabalho
0
anos de carreiradesde 2001
0
empresaslongas permanências
ITIL 4
FoundationAXELOS · PeopleCert
Certificação ITIL® 4 Foundation
O framework que organiza como eu entrego TI.
O ITIL 4 descreve como a TI cocria valor com o negócio. Abaixo, cada atividade da cadeia de valor de serviço ao lado de como ela aparece no meu dia a dia. Toque em um segmento para explorar.
Como eu aplico
Os 7 princípios orientadores, na prática
Mais do que decorar o framework: são critérios que uso para decidir o que construir e o que deixar de fora.
Foco no valor
Automação só entra quando reduz retrabalho ou erro de forma mensurável para quem usa.
Comece onde você está
Antes de propor troca de sistema, integro o que já existe — ERP Alterdata, myLIMS, planilhas.
Progrida iterativamente com feedback
Entregas pequenas, validadas com a área, em vez de projetos longos que chegam desatualizados.
Colabore e promova visibilidade
Painéis de Power BI abertos às áreas deixam o problema e o progresso visíveis para todos.
Pense e trabalhe de forma holística
A trajetória em grandes empresas consolidou minha visão de ponta a ponta: entendo o processo inteiro antes de mexer no sistema.
Mantenha simples e prático
A solução mais simples que resolve vence — um fluxo de RPA antes de um sistema novo.
Otimize e automatize
Primeiro otimizo o processo, depois automatizo: RPA, Power Automate, Apps Script e agentes de IA com LLMs.
DimensãoOrganizações e pessoas
DimensãoInformação e tecnologia
DimensãoParceiros e fornecedores
DimensãoFluxos de valor e processos
Trajetória
Poucas empresas e muito tempo em cada uma.
Da operação industrial à liderança de integrações e IA — ficar anos em cada lugar é o que permite entender o negócio a fundo.
2019 — atual
Tommasi
Analista de Sistemas
Integração de sistemas e inovação com agentes de IA. Sustentação de um ecossistema diverso de sistemas — do ERP Alterdata e myLIMS aos sistemas de apoio e legados —, com relatórios em Report Builder. Criação de aplicativos e sistemas internos, Power BI, Google Workspace, Office 365, infraestrutura (AD, Windows Server) e bancos de dados. Automações com RPA e Power Automate.
2015 — 2019
ArcelorMittal
Operador de equipamentos
Operação industrial de alta complexidade, desenvolvendo disciplina e visão sistêmica de processos.
2015
Consys
Analista de suporte
Suporte e integração de sistemas ERP para redes de farmácias.
2007 — 2014
Chocolates Garoto
Controlador de operações · Superusuário SAP
Controle de 3 linhas de fabricação e atuação como superusuário SAP R/3, apoiando equipes e garantindo a integridade dos dados de produção.
2001 — 2006
Embratel
Suporte técnico
Suporte ao serviço de internet corporativa da Embratel — a base da carreira em TI.
Competências
Do ERP ao aplicativo: sistemas funcionando e dado confiável chegando a quem decide.
Sustentação de sistemas corporativos
Suporte e evolução de um ecossistema diverso — do ERP aos sistemas de apoio da operação, incluindo sistemas legados que continuam críticos para o negócio. Relatórios operacionais e gerenciais construídos em Report Builder.
Entrega
Sistemas estáveis, usuários atendidos e relatórios que a operação realmente usa.
Criação de aplicativos
Desenvolvimento de aplicativos e sistemas internos sob medida para necessidades que os sistemas de mercado não cobrem — de apps para equipes de campo a ferramentas de apoio ao laboratório, apoiados em Google Cloud e Firebase.
Entrega
Ferramentas feitas para o processo real, e não o contrário.
Integração de sistemas
Conexão entre sistemas heterogêneos, ERPs e APIs com foco em confiabilidade — o dado sai de um lado e chega íntegro do outro.
Entrega
Sistemas que conversam sem digitação dupla nem planilha intermediária.
Agentes de IA e automação
Criação de agentes autônomos com LLMs e RPA para automatizar processos complexos, além de fluxos em Power Automate e Apps Script.
Entrega
Tarefas repetitivas que passam a rodar sozinhas, com rastreabilidade.
Business Intelligence
Dashboards estratégicos em Power BI para decisão executiva, a partir de dados do ERP, do LIMS e de fontes operacionais.
Entrega
Indicadores atualizados no lugar de relatórios montados à mão.
Infraestrutura e gestão de TI
Sustentação de Active Directory, Windows Server e bancos de dados, com gestão de serviços orientada pelas boas práticas do ITIL 4.
Entrega
Ambiente estável, acessos organizados e incidentes tratados com processo.
Projetos
O que eu construí, do sensor ao aplicativo.
Uma seleção dos sistemas que desenvolvi recentemente — aplicações para laboratório, equipes de campo, clientes e áreas internas.
27projetos no GitHub
25com entregas em 2026
19em containers Docker
App de coleta com câmera e geolocalização
Aplicativo Android para registro fotográfico em campo, com biometria, localização e sincronização na nuvem, mais painel web para a gestão das imagens.
Planejamento de amostragem e frota
Sistema web e app Android para planejar coletas, requisitar veículos e gerar documentos em PDF, com mapa dos pontos de coleta.
Entrega automatizada de dados para clientes
Geração de arquivos de entrega de dados (EDD) no formato exigido por clientes industriais e de mineração, com validação e reprocessamento em lote.
Memorandos técnicos gerados sozinhos
Documentos técnicos que antes eram montados à mão agora saem prontos a partir das planilhas e dos resultados de análise.
Envio agendado de dados e relatórios
Rotinas que extraem, consolidam e enviam os dados por e-mail e planilhas compartilhadas toda semana, sem intervenção manual.
Relatórios e etiquetas integrados ao LIMS
Geração dos relatórios mensais direto da API do myLIMS e serviço de QR Codes para as etiquetas emitidas no Report Builder.
Pipeline de extração de dados com filas
Extrator genérico de dados com agendamento, processamento em filas e novas tentativas automáticas em caso de falha.
BI de faturamento, comercial e RH
Medição de faturamento automática a partir do myLIMS, com auditoria de toda a produção; BI comercial com forecast, produção e prospecção; e People Analytics para o RH.
Canal cidadão com agente de IA
Agente de IA que coleta as demandas da população pelo WhatsApp e outros canais, organiza e encaminha aos governantes para tratativa — com mapa de calor e ranking dos problemas mais recorrentes.
Gerador de templates com editor visual
Montagem de modelos por fluxo visual arrastando blocos, com grade de dados, autenticação e exportação para Excel.
Blockchain, jogo online e código aberto
Token de reflorestamento na Solana com vídeos gerados por código, jogo multiplayer em tempo real e um visualizador de JSON público.
Projetos corporativos em repositórios privados; detalhes técnicos disponíveis em conversa.
Perfil profissional
Profissional de TI marcado pelo comprometimento com os resultados das empresas onde atuou — permanecendo por anos em cada organização e entendendo a fundo seus desafios estratégicos.
Aprende continuamente por iniciativa própria, transitando com naturalidade entre IA, integrações, BI, bancos de dados e infraestrutura. Disciplinado e proativo: quando identifica uma oportunidade de melhoria, age com senso de propriedade, propondo e executando soluções que geram valor real.
Foco em resultadosAprendizado contínuoSenso de propriedade
Alta retençãoProatividadeVersatilidade técnicaDisciplina
Certificação
ITIL® 4 FoundationCERTIFICADO
AXELOS · PeopleCert — gerenciamento de serviços de TI
Formação
Pós-graduação em Engenharia de IA AplicadaEM CURSO
Especialização
Pós-graduação em MatemáticaCONCLUÍDA
FAEL
Bacharelado em Sistemas de InformaçãoCONCLUÍDO
Universidade Vila Velha — UVV
Contato
Vamos conversar sobre o próximo desafio?
Aberto a oportunidades em análise de sistemas, integrações, automação com IA e gestão de serviços de TI.